Monterey-Salinas Transit Informe Anual 2024 Monterey-Salinas Transit 2024 Annual Report 2 MST Tap2Ride Takes Off Se expande el sistema Tap2Ride de MST MST continues to expand Tap2Ride access, providing passengers with convenient, secure, contactless fare payment options. Since introducing this fare payment option, MST passengers have tapped to pay more than 382,000 times, and currently, 37% of riders save with tap-to-pay by reaching automatic daily, weekly or monthly fare caps. MST sigue ampliando el acceso a Tap2Ride, brindando a nuestros pasajeros opciones de pago del pasaje convenientes, seguras y sin contacto. Desde la introducción de esta opción de pago del pasaje, los pasajeros de MST la han utilizado más de 382,000 veces, y en la actualidad el 37 % de los pasajeros ahorran con Tap2Ride, llegando a los límites automáticos de tarifas diarias, semanales o mensuales. Tap2Ride Basics MST passengers can board using several payment methods on contactless readers: • Contactless-enabled bank cards: Visa or Mastercard (debit or credit) • Mobile wallets: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay or Fitbit Pay Tap2Ride Benefits 1. Flexibility and automatic savings for all Instead of carrying cash or transit-only cards, MST passengers pay with the same bank cards or mobile wallets they use daily. By using the same device or card each time they board, customers build toward automatic fare caps whenever they ride—without purchasing a discounted pass in advance. Fare caps automatically kick in after spending $6 per day, $20 per week or $70 per month. Seniors and veterans also receive fare discounts after completing a simple registration at Login.gov. Cómo funciona Tap2Ride Los pasajeros de MST pueden abordar usando varios métodos de pago con lectores sin contacto: • Tarjetas bancarias activadas sin contacto Visa o Mastercard (débito o crédito) • Billeteras digitales: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay o Fitbit Pay Beneficios de Tap2Ride 1. Flexibilidad y ahorros automáticos para todos En vez de llevar efectivo o tarjetas exclusivas de transporte público, los pasajeros de MST pagan con las mismas tarjetas bancarias o billeteras digitales que usan diariamente. Al utilizar el mismo dispositivo o tarjeta cada vez que suben a bordo, los clientes se van acercando a los límites automáticos cuando viajan, sin tener que comprar un pase de descuento por adelantado. Los límites de tarifas se activan automáticamente después de gastar $6 por día, $20 por semana o $70 por mes. Las 2. Expanded access for low-income households • Riders without a contactless card can link existing bank cards to a smart device and pay by phone. • Bank On, by the Cities for Financial Empowerment Fund, assists those without a traditional bank account. Through the program, various local banks and credit unions offer certified accounts for $5 per month or less. The accounts have no overdraft fees and help low- and moderate-income households build financial stability. • Cash App offers a free, contactless-enabled debit card for individuals who have a government-issued ID but lack a social security number. The Cash App Card can be loaded with cash or checks, and it works anywhere that accepts Visa. • At the 2024 Transport Ticketing Awards held in London, MST was highly commended for Best Equity and Inclusion Initiative for our Tap2Pay discount eligible verification efforts. personas mayores y los veteranos también reciben descuentos en los pasajes después de completar una inscripción sencilla en Login.gov. 2. Acceso ampliado para hogares de bajos ingresos • Los pasajeros que no tienen una tarjeta sin contacto pueden vincular tarjetas de banco existentes con un dispositivo inteligente y pagar con su teléfono móvil. • Bank On, a través del Fondo de las Ciudades para el Empoderamiento Financiero (Cities for Financial Empowerment Fund) ayuda a aquellos que no tienen una cuenta bancaria tradicional. Mediante este programa, varios bancos y uniones de crédito locales ofrecen cuentas certificadas por una cuota de $5 por mes o menos. Las cuentas no tienen cargos por sobregiro y ayudan a los hogares de ingresos moderados a alcanzar estabilidad financiera. • Cash App ofrece una tarjeta de débito sin contacto gratis a personas que tienen un documento de identidad emitido por el gobierno 3. On-the-go tracking with Google Pay When passengers add an MST transit card to their Google Wallet and use Google Pay to board the bus, the MST transit card will automatically display trip charges and chart real-time progress toward daily, weekly and monthly fare caps. MST pero que no tienen un número del Seguro Social. La tarjeta Cash App se puede cargar con efectivo o cheques y funciona en todos los lugares que aceptan la tarjeta Visa. • En los Premios Transport Ticketing de 2024, llevados a cabo en Londres, MST fue alabado con la Mejor Iniciativa de Equidad e Inclusión por nuestros esfuerzos de verificación de elegibilidad para descuentos de Tap2Pay. 3. Seguimiento de viaje con Google Pay Cuando los pasajeros agregan una tarjeta de transporte público de MST a su aplicación Google Wallet y usan Google Pay para subir al partnered with Google, Littlepay and Cal-ITP to introduce the enhanced payment experience in July 2024. 4. Convenience for out-of-town travelers Tourism is Monterey County’s second-largest industry. Empowering visitors to pay with their card and/or mobile wallet makes local transit a more attractive and convenient option. 5. Greater efficiency overall The Tap2Ride system improves the customer experience through automatic fare savings, shorter lines and faster boarding times. It also saves MST money by eliminating the equipment costs and administrative resources necessary to run operator-specific payment systems. autobús, la tarjeta de transporte público de MST mostrará automáticamente los cargos de viaje y el avance realizado para alcanzar los límites diarios, semanales y mensuales en tiempo real. MST se asoció con Google, Littlepay y Cal-ITP para introducir esta experiencia realzada en julio de 2024. 4. Conveniencia para los turistas El turismo es la segunda industria más grande del condado de Monterey. Al permitir que los visitantes paguen con su tarjeta o billetera digital, el transporte público local se hace una opción más atractiva y conveniente. 5. Mayor eficiencia general El sistema Tap2Ride mejora la experiencia del cliente mediante ahorros automáticos en los pasajes, colas más cortas y tiempos de abordaje más rápidos. También le ahorra dinero a MST al eliminar los costos de equipos y recursos administrativos necesarios para operar sistemas de pago específicos del operador. “Many MST passengers have part-time jobs and limited funds. Paying for fares a few dollars a time—and receiving fare discounts without purchasing a discounted pass up front—makes their financial lives easier while providing stable transit access.” MICHAEL KOHLMAN, MST CHIEF INFORMATION OFFICER “Muchos pasajeros de MST tienen trabajos de medio tiempo y fondos limitados. Cuando pagan sus pasajes con pocos dólares a la vez—y reciben descuentos en sus pasajes sin tener que comprar un pase de descuento por adelantado—pueden acceder a un medio de transporte público estable con menos estrés económico”. MICHAEL KOHLMAN, DIRECTOR DE INFORMÁTICA DE MST What’s next MST will soon accept Discover cards and may eventually add American Express to its list of accepted networks. The agency also hopes to expand Tap2Ride service by making its payment system compatible with cards issued to Medi-Cal and CalFresh participants. Actividades futuras MST aceptará pronto las tarjetas Discover y posiblemente agregará American Express a su lista de redes aceptadas. La agencia también espera ampliar su servicio Tap2Ride haciendo su sistema de pago compatible con las tarjetas de los miembros de Medi-Cal y CalFresh. 3 Healthy Community Comunidad Saludable
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