19 14 Monterey-Salinas Transit Informe Anual 2024 Monterey-Salinas Transit Informe Anual 2024 Monterey-Salinas Transit 2024 Annual Report Monterey-Salinas Transit 2024 Annual Report 18 MST Records Major Ridership Growth MST registra un crecimiento importante de pasajeros Two years after redesigning routes and simplifying fares with the Better Bus Network, MST continues recording tremendous growth. “Since introducing the Better Bus Network in December 2022, we’ve seen a 46% increase in ridership,” says Carl Sedoryk, MST general manager and CEO. “Before the system redesign, 13% of our trips started in the county’s most disadvantaged communities. In 2024, that increased to 28% of trips.” Dos años después de rediseñar sus rutas y simplificar las tarifas con Better Bus Network, MST sigue registrando un crecimiento extraordinario. “Desde que introdujimos Better Bus Network en diciembre de 2022, hemos observado un incremento del 46 % en la cantidad de viajes”, dice Carl Sedoryk, gerente general y director ejecutivo de MST. “Antes del rediseño del sistema, el 13 % de nuestros viajes se iniciaba en las comunidades más desfavorecidas del condado. En 2024, esto aumentó al 28 % de los viajes”. Los pasajeros hicieron 2.8 millones de viajes con MST en 2024. Este es un aumento del 26 %—o Passengers took more than 2.8 million trips with MST in 2024. That’s up 26%—or more than 500,000 boardings—from 2023. Many riders depend on MST daily, as they travel to jobs, schools, medical facilities and family events. “With the Better Bus Network, our board elected to provide more direct routes where we see the community’s highest poverty rates, lowest income rates and lower car ownership rates. We’re focusing service on the areas of greatest need,” says Norm Tuitavuki, MST chief operating officer. MST Impact • 93% of Monterey County residents live within half a mile of an MST bus stop • 77% of MST riders have an annual household income of less than $40,000 sea más de 500,000 viajes—desde 2023. Muchos pasajeros dependen de MST cotidianamente, para desplazarse a sus trabajos, escuelas, establecimientos médicos y eventos familiares. “Con Better Bus Network, nuestro Consejo decidió ofrecer rutas más directas, en comunidades donde se observan las tasas más altas de pobreza, los menores niveles de ingresos y la menor cantidad de dueños de automóviles. Estamos enfocando nuestro servicio en las áreas de mayor necesidad”, dice Norm Tuitavuki, director de operaciones de MST. El impacto de MST • El 93 % de los residentes del condado de Monterey viven a menos de media milla de una parada de autobús de MST. 2024 Employee of the Year Empleado del año de 2024 2024 Employee of the Months Empleados del mes de 2024 January Frederick Campa February Humberto Hernandez March Steven Bruno April Noe Figueroa May Janet Madler June Matthias Castor July Barry Lee August Dalia Lopez September Jacob Huggins October Ramon Cardona November Natalie Flores December Esteban Garcia Enero Frederick Campa Febrero Humberto Hernandez Marzo Steven Bruno Abril Noe Figueroa Mayo Janet Madler Junio Matthias Castor Julio Barry Lee Agosto Dalia Lopez Septiembre Jacob Huggins Octubre Ramon Cardona Noviembre Natalie Flores Diciembre Esteban Garcia Healthy Performance rendimiento Saludable Healthy Performance rendimiento Saludable • 75% of MST passengers are from underrepresented, non-white populations • About two-thirds of MST’s nearly 3 million riders lack a driver’s license • 9 of 10 MST passengers rate driver safety and customer service as good or excellent • Nearly 90% of MST buses reach stops within five minutes of their scheduled time • El 77 % de los pasajeros de MST tienen un ingreso anual del hogar menor que $40,000. • El 75 % de los pasajeros de MST provienen de poblaciones subrepresentadas, no blancas. • Alrededor de dos tercios de los casi 3 millones de pasajeros de MST no tienen una licencia de manejar. • 9 de cada 10 pasajeros de MST califica la seguridad del chofer y del servicio al cliente como bueno o excelente. • Casi el 90 % de los autobuses de MST llegan a las paradas a menos de cinco minutos de su horario programado. We are pleased to announce that MST has selected Jacob Huggins as the Employee of the Year for 2024. Jacob is one of the most recent members of the Information Technology (IT) Team. He was hired as an IT Specialist in August of 2023. Jacob came to MST as a Veteran, who previously worked as an IT Specialist with the Army. As such he brought with him a wealth of skills and experience in IT infrastructure. Jacob has proven to be a tremendous asset in the daily support of MST staff, improving the reliability of our systems, streamlining several internal processes, and being readily available to help with IT issues. Most notably, he has been working with the IT team to strengthen the district’s cybersecurity systems. Jacob has been key in the efforts to deploy a system-wide multi-factor authentication system. Multifactor Authentication, or more often called MFA, is a system which requires at least 2 levels of verification when a staff member has been given access to MST protected systems. He was able to research and implement an immediate update that allowed MST to completely deploy MFA in our critical access areas, dramatically increasing levels of cyber defense. We are pleased to recognize Jacob as the Employee of the Year for 2024. Jacob’s efforts keep MST’s technology systems operating every day so that MST can maintain our mission. Congratulations, Jacob! Nos complacemos en anunciar que MST ha seleccionado a Jacob Huggins como empleado del año para 2024. Jacob es uno de los miembros más recientes del equipo de tecnología informática (IT). Fue contratado como especialista de IT en agosto de 2023. Jacob llegó a MST como veterano de guerra, y había trabajado anteriormente como especialista de IT en el Ejército. Trajo con él una gran cantidad de destrezas y experiencia en infraestructura de IT. Jacob ha aportado un gran valor en el respaldo diario del personal de MST, mejorando la confiabilidad de nuestros sistemas, simplificando varios procesos internos, y poniéndose a disposición de quien lo necesita para ayudar con problemas de IT. Más aún, ha estado trabajando con el equipo de IT para fortalecer los sistemas de ciberseguridad del distrito. Jacob ha sido un integrante clave en nuestros esfuerzos para implementar un sistema de autenticación multifactor. La autenticación multifactor es un sistema que requiere por lo menos 2 niveles de verificación para que un miembro del personal pueda acceder a los sistemas protegidos de MST. Pudo investigar e implementar una actualización inmediata que permitió a MST instalar por completo el sistema de autenticación multifactor en las áreas críticas de MST, aumentando significativamente nuestros niveles de ciberdefensa. Nos complace reconocer a Jacob como Empleado del Año 2024. Los esfuerzos de Jacob mantienen sistemas de tecnología de MST operando cada día para que MST pueda mantener nuestra misión. ¡Felicitaciones, Jacob!
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